delphine baillergeau

Un dispositif multimédia dit « interactif » suggère par le préfixe « inter » une réciprocité avec l’utilisateur. Mais l’interaction sociale entre l’homme et la machine est fictive : il n’y a pas d’échange symétrique entre l’homme et le dispositif. La machine peut donner une réponse à l’action ou à la commande d’un utilisateur, mais cette réponse est programmée indépendamment de tout échange. Bien que l’utilisateur bénéficie d’une certaine souplesse dans son parcours, pouvant jusqu’à lui donner le sentiment d’unicité, cette flexibilité dépend de l’amplitude des options offertes et permises par le concepteur du programme. Dans le produit multimédia, l’utilisateur intervient physiquement : il va cliquer, choisir tel ou tel lien, taper tel ou tel mot dans un moteur de recherche…si bien que le niveau de téléprésence devient très élevé : la différence entre le monde physique dans lequel il est installé et le monde offert par la machine à travers l’écran dans lequel il navigue est floue ; il a se sent engagé dans une sorte de sociabilité avec la machine et a l’impression d’avoir l’initiative de l’action alors qu’en définitive il agit de manière subordonnée. Ainsi, bien plus que “d’interaction”, c’est de réception active dont il s’agit…

Pour une analyse détaillée :

Béguin-Verbrugge Annette, (Octobre 2003) , Apprentissages dans le cybermonde. Jeux de miroirs et fantasmes de communication, Communication et Langages, n°137, pp 45-62.

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