Légitimité organisationnelle
A partir dune large revue de littérature portant sur la légitimité organisationnelle, Schuman (1995) propose la définition suivante de la légitimité : « La légitimité est une perception ou une acceptation généralisée selon laquelle les actions dune entité sont désirables, adéquates et appropriées, à lintérieur dun certain système socialement construit de normes, de valeurs, de croyances et de définitions ».
Cet auteur identifie trois types de légitimité selon lactivité et les objectifs de lentreprise : la légitimité pragmatique, la légitimité morale et la légitimité cognitive.
La légitimité pragmatique repose sur la satisfaction des intérêts des partenaires soit un simple calcul sintérêts personnels. La légitimité morale renvoie à une évaluation positive normative dune organisation et de ses activités. Lévaluation porte sur la capacité des firmes à promouvoir le bien-être sociétal. La légitimité cognitive est fondée quant à elle sur lacceptation de lorganisation en tant quentité perçue comme nécessaire et inévitable. Sa place parmi les autres firmes est « prise-pour-acquise » (taken-for-garanted) car elle en cohérence cognitive avec les principes du système social auquel elle se rapporte.
Suchman, M.C. (1995), Managing Legitimacy : Strategic and Institutional Approaches,
Academy of Management Review, 20, 3, pp.571-610
