delphine baillergeau

Depuis une vingtaine d’années, les travaux de recherche se sont développés sur les aspects non fonctionnels de la motivation de consommation comme les émotions, les symboles, ou l’hédonisme dans la compréhension des facettes du comportement du consommateur . En 1982, Holbrook et Hirschman ont introduit le concept d’expérience de consommation où les consommateurs considèrent l’expérience comme source de plaisir, d’imagination et de stimulation sensorielle : « Etat subjectif de conscience accompagné d’une variété de significations symboliques, de réponses hédonistes, et de critères esthétiques »

Le FLOW comme processus interne

L’état de flow (expérience autotélique) ou expérience optimale selon Csikszentmihalyi (1975) : « La sensation holistique présente quand nous agissons avec un engagement total »

Conditions du Flow
Clarté des buts
Feedback immédiat
Equilibre entre défis et compétences
Caractéristiques de l’expérience du Flow
Concentration
Sens du contrôle
Perte de conscience
Fusionnement de l’action et de la conscience
Transformation du temps
Résultats de l’expérience du Flow
Positive affect
Affirmation de soi

Le Flow comme processus externe

Intégration sociale (Fischer, 1991)
     - Ritualisation de la vie sociale (institutions, vie quotidienne)
     - Apprentissage des rôles sociaux (répondre aux attentes d’autrui)
     - Connaissance du monde social (comprendre le milieu des autres) 

          >> Ritualisation des conduites dans la vie sociale 
          >> Conditionnement et orientation du comportement

Lévi-Strauss (1962) oppose l’ingénieur au bricoleur. L’ingénieur obtient les matières premières et les outils conçus pour réaliser son projet. Le bricoleur compose avec un héritage incohérent et ruiné, se servant de ce qu’il trouve autour de lui, détournant certains outils de leur fonction, en essayant plusieurs à la fois, n’hésitant pas à en changer quand cela lui paraît nécessaire : « Le bricoleur est apte à exécuter un grand nombre de tâches diversifiées ; mais à la différence de l’ingénieur, il ne subordonne pas chacune d’entre elles à l’obtention de matières premières et d’outils conçus et procurés à la mesure de son projet : son univers instrumental est clos, et la règle de son jeu est de toujours s’arranger avec les “moyens du bord”, c’est à dire un ensemble à chaque instant fini d’outils et de matériaux, hétéroclites au surplus, parce que la composition de l’ensemble n’est pas en rapport avec le projet du moment 

Tout bricolage suppose un assemblage, un ajustement, de fragments de diverses origines, de diverses matières ; Le bricoleur inlassablement construit et déconstruit sa pensée, récupère l’imprévu, improvise

Delphine Baillergeau