infos blogART

Laissez un commentaire

Nom, pseudo (obligatoire)

Mél (n'apparait pas sur le blog) (obligatoire)

Site, blog...

05.09.2004 | 18:09:42

SAM

Oui, cette liste existe et doit s’appeler “Liste Orange” si mes souvenirs sont bons, voir avec FT (si c’est encore votre op) en appelant le 1016 (contrats pros).

---

18.09.2004 | 19:09:26

Y TEULE

Moi aussi, je suis régulièrement dérangé au téléphone depuis plusieurs années par ISORAMA, par des vendeurs de cuisines équipées et par certaines banques. Pourtant je suis sur liste orange, mais ils n’en ont cure. Je constate une nette tendance à l’augmentation du ce démarchage au point que je pense qu’il risque de devenir rapidement intolérable. A l’instar du SPAM par E-mail, il n’y aucune raison que cette pratique diminue, bien au contraire. Malheureusement, elle est autorisée par la loi. Il serait grand temps de faire une pétition pour rendre ces démarchages intempestifs illégaux. Ceux qui nous gouvernent, eux, sont toujours sur liste rouge. Ils échappent donc à ces dérangeurs professionnels. Tout le monde ne souhaite pas être sur liste rouge. D’autant que si vous décidez de vous mettre sur liste rouge pour leur échapper, il faut aussi changer son N° de téléphone. Car votre N° circule déjà dans les listings de ces démarcheurs.
Ceux qui excusent ce genre de pratique, en disant qu’il faut bien les gens qui vous démarchent vivent sont stupides. Ce n’est pas parce que on interdirait ces pratiques qu’on condamne à mort les gens qui se livrent à ces pratiques. S’ils vous obligent à filtrer vos appels, ça ne suffira pas. Il faudra aussi empêcher le téléphone de sonner si vous voulez vous reposer. Et un jour vous raterez un appel très urgent, voire un appel au secours d’un de vos proches, par la seule faute de ces enmerdeurs professionnels. Ils n’ont qu’à se reconvertir dans des pratiques plus civilisées. De plus en plus, je vis ces intrusions intempestives comme une agression.

---

29.10.2004 | 19:10:16

zionala

le service télémarketing génère beaucoups d’emplois, entre autre les étudiants ; alors, au lieu de penser à votre petit confort, pensez aux gens qui essaient de gagner leurs vies honnêtement….!!!!!

---

24.11.2004 | 10:11:29

ephedin

Bonjour.
Merci de me tenir au courant si vous envisagez une action en justice : ces enf… d’Isorama me spamment aussi, sans AUCUN respect de mes nombreuses demandes de radiation auprès de leur service contentieux !

Zionala, je comprends bien que le télémarketing aide les étudiants, mais dans le cas d’Isorama, c’est du PUR HARCELEMENT téléphonique effectué par une société malhonnête et notoirement sans scrupules. Alors ta remarque sur “votre petit confort”, tu te la gardes STP.

---

24.11.2004 | 20:11:24

Braud

Je suis harcelé par ISORAMA depuis 2 ans, tenez moi au courant des actions en justice contre ces … !
[update par le webmaster : j’ai été obligé de censurer votre commentaire, nous n’acceptons pas en effet les insultes sur ce blog, même si elles sont destinées à votre harceleur…]

---

26.11.2004 | 11:11:03

FAGES

Je tiens à témoigner aussi de ce harcèlement téléphonique d’ISORAMA* qui depuis janvier 2002 à ce jour m’appelle sans aucun discernement à mon domicile, à raison d’environ une fois par mois, alors qu’aimablement mais systématiquement je demande au téléacteur ou téléatrice d’effacer mon nom de leurs listes et qu’en plus toutes les huisseries de mon logement ont été remplacées par le top de l’isolation fin 2001 !
Tenez moi informé des actions que vous intentez je suis partant pour y participer.

* Bien entendu il s’agit probablerment d’un service sous-traité à un centre d’appel ce qui n’en lève en rien la responsabilité du donneur d’ordre ISORAMA.

---

27.11.2004 | 12:11:41

Bolender

Bonjour
nous rejoignons les plaignants contre ISORAMA car nous sommes harcelés sans arrêt alors que nous sommes sur la liste rouge. Nous leur avons déjà répondu qu’étant dans un appartement neuf nous n’avions pas besoins de leurs services, mais ils n’en nont cure. Nous les avons menacés de porter plainte, même résulat. Ils ont soi disant nos coordonnées par France Telecom que nous avons appelé et qui ne se défend pas !!
Si vous décidez de porter plainte collectivement, nous vous rejoignons avec plaisir.

---

03.12.2004 | 20:12:41

Kolin Esh

En fait, un des problèmes c’est que le fait d’être sur liste rouge ne suffit pas. Il faut être sur liste orange, et si je me rappelle bien il faut payer qqs euros pour ca… Chaque fois quand je raccroche avec eux je me dis que la prochaine je vais carrément demander un rdv et puis envoyer chier le vendeur s’il passe - lui faire perdre du temps - mais à chaque fois ca me surprend, je n’ai qu’une seule envie: de m’en débarasser aussi poliment que possible (car c’est vrai que ce n’est pas variment la faute des téléacteurs/rices) et je me dis “La prochaine fois…”

---

09.12.2004 | 21:12:34

sabine

100 fois pire que le spam d’email (avec un bon courrielleur, ça va direct dans la poubelle “junk”. Malheureusement mon téléphone ne peut pas filtrer tout seul les appels indésirables).

Pareil, je cherche à savoir s’il existe un recours juridique. Avoir la paix chez soi, c’est un droit et comme le dit Ephedin plus haut, isorama (imoronpa) pratique le harcellement, une véritable nuisance. Et indélicats avec çà (raccrochent au nez dès qu’on a répondu “non” bien poliment, pas “au revoir”, même pas “m* “).

Même les vendeurs de cuisines savent s’arrêter; je commence à sérieusement souhaiter que cette boite se casse la gueule et qu’on n’en entende plus parler. Leur matos c’est du toc en plus parait-il. J’ai aussi été téléactrice quand j’étais étudiante mais il y a des règles de décence : un nombre d’appels limité, on n’insiste pas quand la réponse est non, on reste poli, etc. On sollicite déjà les gens chez eux, alors il ne faut pas pousser le bouchon trop loin.

---

11.02.2005 | 21:02:11

bobox

personnellement je suis passé en liste rouge (après avoir été grugé par le 3239) - maintenant je suis dérangé tous les jours (et même de nuit) par des appels sans correspondant - FRANCE TELECOM, qui a de l’imagination, me propose un service payant (3.80€ par mois) appellé BLOCAGE des APPELS - je trouve un peu gros, alors que l’abonnement va augmenter de 1€, de devoir payer pour ne plus être harcelé.
quelqu’un aurait-il les mêmes pb ?

---

11.03.2005 | 20:03:32

jalb

Chaque fois qu’ils nous appellent, je blogue sur http://isorama.org

(j’aurais dû commencer plus tôt)

---

06.04.2005 | 20:04:14

eve

J’ai le même problème, je viens de gueuler à l’instant, j’attendais un coup de fil de la famille et j’ai répondu alors que j’étais en train d’allaiter mon fils!! Et pourtant, moi aussi j’avais déjà demandé à être rayé des listes à un n° de téléphone qui m’avait été donné par quelqu’un!!! Je n’ai pas le temps de chercher longtemps (mon bébé est plus important, quand même!), mais j’ai moi aussi très envie de porter plainte. Liste orange (gratuit!) et compagnie, tout est fait, mais manifestement …
S’il y à un recours possible, de toutes façon, il faut commencer à noter exactement la date et l’heure des coups de fils, les noms des interlocuteurs, etc, ça constitue au moins des preuves. Si quelqu’un porte plainte, je participe! Je me sens réellement harcelée, comme vous aussi …
battons-nous!

---

12.04.2005 | 14:04:36

Tirigol

Je me suis fait un plaisir, hier soir de leur envoyer 50 faxs de 10 pages, merci la Freebox pour le téléphone gratos !

---

13.05.2005 | 21:05:06

OnEstLà

Idem pour moi, le plus étrange est :
Lorsque cette société me téléphone, le numero 01 47 61 56 40 s’affiche, mais lorsque j’appelle a ce numéro, je tome aussitôt sur le message de TELECOM disant que le numéro demandé n’existe pas.

Y a t-il parmi vous des personnes qui ont fait un dépôt de plainte envers cette Sté ?
car je vais le faire a mon tour.
Sinon bonne chance :-)

---

16.05.2005 | 12:05:59

Ernest

Zionala a écrit: “le service télémarketing génère beaucoups d’emplois, entre autre les étudiants ; alors, au lieu de penser à votre petit confort, pensez aux gens qui essaient de gagner leurs vies honnêtement….!!!!!”
Peut-on écrire quelque chose de plus con? Tu n’as qu’à t’inscrire sur toutes les listes de télémarketing qui se feront un plaisir de t’appeler tous les jours puisque visiblement ton “confort” n’a pas d’importance. Mais plus que du confort, c’est une question de vie privée. Le téléphone est un outil réservée à la vie privée et l’on n’a pas à être dérranger chez soi par tous les marchands de France et de Navarre. Et pour les métiers étudiants, laisse moi rire, il y a des métiers 100 fois moins con et bien plus gratifiants!
Moi aussi je reçois régulièrement des appels d’Isorama, et ils commecent à me les chauffer. J’ai tout essayé, méthode douce, engueulade, liste orange, ils rappellent… [censure, pas d’insultes, merci]. Le PDG d’Isorama devrait être [censure, pas d’insultes, merci]. J’aimerais bien tenter une action en justice. Merci de signaler s’il existe déjà quelque chose…

---

17.05.2005 | 20:05:51

eric

Isorama fais plus que nous les chauffer. mais si t’envoie une plainte, y en a pour combien de temp avant que ça aboutisse. avec les papis ronflants de la cnil, on est pas arrrivé ! quand c’est qu’ils se bougent leurs bip pour exiger de cette p… de race de commerçants de permettre aux citoyens de bloquer leurs p… de pub, avec l’envoie d’un simple e-mail, plutot que de passer par le tribunal d’instance, de commerce, pénal ou que sais je, et d’envoyer 1200 recommandés pour que ça avance.
c’est pas mon métier que de pourrir le monde, et on a aussi le droit de pas se faire pourrir ! nd’un chien !

de toute manière ya qu’un truc qui compte : LE POGNON ! le bon POGNON quils étalent pour emerveiller le monde et lui montrer que t’es le plus beau, le plus fort, un vrai caïd malin comme un singe pour en avoir amacé autant. spèce de poufiaux de mes 2. hors de ma vue !!

alors quand t’auras pas des sanctions, qui motiveront les victimes pour leur rentrer dedans, et tant qui s’en prendront pas plein le pif parcequi pensent être les maitre du monde, tu pourras toujours t’acdcrocher. et te servir de ton violon comme d’un urinoir
en tout cas le jour ou j’ai besoin d’une fenetre, exit ISORAMA :-) même à - 80 % sous les autres, ils iront se faire brosser.

par ailleurs, on lit “au lieu de penser à votre petit confort, pensez aux gens qui essaient de gagner leurs vies honnêtement….”
ça c’est top délire des trucs pareil ! Gé.Nial , à encadrer !
… mais comment veux tu qui gagne sa vie celui qua écrit ça?
emmerder le monde, ça c’est un boulot !! tant que c’est honnetement! ha ha !
bref passons

---

26.05.2005 | 20:05:54

vpo

ISORAMA a encore frappé. J’ai demandé x fois qu’ils m’enlèvent de leur sacré liste; rien n’y fait. Visiblement, il y a beaucoup de personnes dans le même cas. Il existe une action commune en cours ou c’est un souhait émis par tout le monde?
D’ailleurs je ne sais pas ce que l’on peut faire, mais y réfléchir est déjà un début.
Questions: licite ou illicite? d’un point de vue légal c’est du harcèlement ou pas?
Si vous avez des pistes de réponses n’hésitez pas. Il n’y a qu’une action réfléchie qui peut les contraindre à prendre en compte les plaintes.

---

31.05.2005 | 21:05:49

jeje

Même type de problème pour moi : je suis en liste orange, et pourtant les appels de démarchage continuent (le CIC ce soir !). Je les jette méchamment mais je doute que ce soit efficace.

La liste orange les expose-t-elle à des sanctions en cas de plainte auprès de France Telecom ? Auprès de la justice ?

---

31.05.2005 | 22:05:01

jeje

Je viens de trouver la page suivante :
www.cnil.fr/index.php?id=1280

il y a les sanctions encourues.

je crois que ça va faciliter les choses et en calmer quelques uns…

---

22.06.2005 | 13:06:42

mich

La même chose pour moi… J’aimerais aussi tenter une action en justice. Merci de signaler s’il y a quelque chose… avant que je me défenestre

---

11.07.2005 | 20:07:00

Tirigol

Et ca continue !
Vendredi 8/07/05 19h30
Une commerciale appelle…. Se fait passer pour la sociéte Isotherm fenêtres.. Je réponds oui à toute les questions pour voir jusqu’ou ca va aller.
Au moment ou elle me dit qu’elle va me passer son responsable, je lui reponds qu’il peut aller se faire voir et je raccroche.
30 secondes après, le “responsable” au bout du fil, insultes, me traite d’homosexuel, etc… etc… lorsque je lui demande son nom et son n° de tél, il me dit que de toutes façons, il a le mien ainsi que mon adresse. Menaces ???
Je lui demande également si il fait partie de la sté Isorama, il détourne la réponse.

Le directeur de cette boite de mer… se nomme [par blogART/infos : nom enlevé, je n’ai pas le temps de le vérifier Merci d’argumenter plus vos remarques sinon], il possède une multitude de sociétés tiroir: JDF, Spacial, toutes ces “filiales” sont en abandon de capital,
Tout un programme….
Ca commence à me chauffer grave…
Je vais, un de ces jours, me pointer dans un de leurs magasins, et y faire un tel scandale !!! Et tant pis si je me retrouve au poste.

---

11.07.2005 | 22:07:25

Tirigol

J’argumente, j’argumente:

http://marque.societe.com/cgi-bin/consultlist?marq=isorama&dep=&cl1=&cl2=&cl3=&submit.x=0&submit.y=0

---

12.07.2005 | 14:07:53

iomkiri

Pensez chers amis que France telecom vend nos numéros de téléphone aux telemarketeurs…..C’est ça qui devrait être interdit. Pourquoi ne pas rediriger vos appels provenant du numéro des telemarketeurs vers la poubelle ce service existe et est gratuit chez free. Moralité : plus France telecom vend cher nos numéros plus ces sociétés appellent pour rentabiliser le fichier. C’est contre FT et ses 60 milliards d’euros de perte avec notre argent qu’il faut intenter des actions. Par exemple la liste orange a l’air d’être une belle fumisterie, tout simplement parceque les fichiers sont vendus mais pas mis à jour….A quand la mise à jour des fichiers de numéros de telephone comme pour la mise à jour de la liste des antivirus….
A+

---

12.07.2005 | 22:07:31

Tirigol

Liste orange ou pas, des sociétés comme Isorame n’en n’ont rien à faire puisqu’elle piochent allègrement dans l’annuaire téléphonique, ce qui est strictement interdit et passible de sanctions.
Ce n’est pas FT qui est condamnable, mais ces boites, qui pour faire du fric à tout prix, outrepassent les lois et les droits des particuliers et qui en plus se permettent de les dédaigner et de les mépriser.

---

19.07.2005 | 12:07:45

Inspecteur Harry

Zionala espèce de con, depuis quand a-t’on le droit de harceler les gens au téléphone et jusque dans dans leur domicile (qui n’est pas que je sache un lieu d’affaire)?? Il ne s’agit pas d’un simple confort mais d’une véritable intrusion et d’une atteinte à la vie privée!
Où va t’on si toutes les sociétés se mettent à user de cettte méthode?
Et générer des petits jobs (payés au lance-pierre soit dit en passant) à partir d’une méthode marketing aussi douteuse est tout simplement scandaleux!
Une belle façon tiens de donner travail à des étudiants!

---

11.08.2005 | 19:08:00

Tirigol

Ce qui n’est quand même pas mal, c’est que Zoniala fait partie des recruteurs de Isorama !!!!!!
http://www.centraljob.fr/emploi/44979/offre.html
C’est la cerise sur le gateau !!!

---

25.09.2005 | 14:09:23

Nasser

Ha enfin j’ai retrouvé mon harceleur ISORAMA et apparement je ne suis pas le seul.
Je me suis renseigné chez FT, il m’on don dit me mettre en liste orange.
Et si il appelais malgré tous, porter plainte avec le numero de siren de l’entreprise (si quelqu’un l’a?) à la gendarmerie qui fera une enquete.
Donc j’attend le prochain appel.

---

25.09.2005 | 15:09:04

Nasser

Le propriétaire d’ISORAMA voici un article.

Isorama, le mouton noir du télémarketing ! 15 Juillet 2005
Idées et débats

Peut-être ne connaissez vous pas la société Isorama, ou Isotherm, ou Spatial, ou Ideco… leurs noms d’emprunt sont nombreux. Leurs pratiques et seules méthodes de vente consistent à vous appeler le soir ou dans la journée à votre domicile, une fois par mois au moins, pour vous vendre de nouvelles fenêtres.

Leur spécialité : ne rien en avoir à faire de vos demandes de suppression de leur liste d’appels, de liste orange…
Le patron de cette société, Elie BENSEMHOUN, spécialiste des ouvertures/fermetures d’entreprises, n’en a manifestement rien à faire des règlementations concernant la prospection téléphonique.

Preuve de leur mauvaise foi, afin de dissimuler leurs appels, ils ont reprogrammé leur identifiant d’appelant et lorsqu’ils vous appellent, le 01 47 61 56 40 s’affiche. Si vous essayez de rappeler ce numéro, France Telecom vous indique que le numéro n’est plus attribué. Une bonne méthode pour éviter à son tour d’être harcelé par téléphone.

Plusieurs blogs ont été ouverts sur le sujet, dont :
http://www.blog-art.com/infos/nov_03_sept_04_archives/2004/08/25/isorama_spammerz_telephoniques.html

Quelques conseils pour aider la collectivité à se libérer de ce type de pratiques :

1) si le 01 47 61 56 40 apparait sur votre poste, décrochez, parlez leur, faites leur perdre un maximum de temps, et pourquoi pas, envoyez un de leurs commerciaux à une fausse adresse ! En leur faisant perdre de l’argent, vous affaiblissez leur système.

2) inutile de leur demander de supprimer votre numéro de leur liste, ils ne le font pas. En revanche, envoyez un courrier à la CNIL pour signaler cet abus

Et pour finir une petite remarque… qu’attendent les représentants de la profession (FEVAD, SNCD…) pour intervenir juridiquement, et protéger le reste de leurs adhérents honnêtes de la mauvaise image véhiculée par le comportement d’une société ?

---

03.10.2005 | 18:10:31

Danet

Moi aussi, je suis sans cesse dérangée. Mes protestations, ma mauvaise humeur, mes demandes d’être rayée du fichier sont sans effet.
C’est au point qu’ayant eu des fenêtres à changer, je n’ai pas fait appel à eux, craignant pour ma liberté de décision.
Leurs méthodes sont contre productives. C’est bizarre, tout ce temps perdu, cette mauvaise gestion de fichier laisse préjuger de la mauvaise gestion de l’entreprise. Ou alors, ils sont tellement au large qu’ils peuvent perdre de l’argent a appeler 100 fois la même personne pour rien.

---

03.10.2005 | 19:10:10

Fitzcarraldo

Moi aussi, je suis démarché en permanence par ces malotrus (euphémisme, car les insultes sont interdites sur ce site…) d’ISORAMA. Pourtant nous sommes en liste rouge.
Je vous incite tous à saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (21, rue St-Guillaume, 75340 Paris cedex 07) par simple lettre.
ISORAMA risque gros. Pour plus d’infos, consultez:
www.cnil.fr/index.php?id=1280

Pour ce qui concerne la véritable identité de Zoniala, c’est vrai que c’est formidable. Je propose que nous l’appelions tous pour répondre à son offre d’emploi bidon:
http://www.centraljob.fr/emploi/44979/offre.html.

---

07.10.2005 | 16:10:00

prame

retour à l’envoyeur
moi aussi victime de ce harcellement malgré mon inscription sur liste orange
voici pour information : sur site http://www.isorama.fr
pour ceux qui peuvent envoyer dex fax gratuitement n’hesitez pas
à les spamer en fax de 10 pages ou à les telephonez gratuitement en les imitant par exemple en se presentant pour isorama et en leur parlant comme ils vous parlent lorsqu’ils vous téléphonent

Accueil>Contactez-nous

Pour les départements 75 et 94, 2 agences sont à votre disposition : Paris-Est ou Paris-Ouest.
Paris-Est
97, Boulevard Diderot
75012 Paris
Tél : 01 44 64 01 70
Fax : 01 44 64 01 72
Par Mail en cliquant ici

Paris-Ouest
36, boulevard de la République
92100 Boulogne
Tél : 01 46 10 07 58
Fax : 01 47 61 07 73
Par Mail en cliquant ici

Pour les départements 78,91 et 92, contactez l’agence de Boulogne.
Boulogne
36, Boulevard de la République
92100 Boulogne
Tél : 01 46 21 65 10
Fax : 01 46 21 51 46
Par Mail en cliquant ici

Pour les départements 60, 93 et 95, l’agence de Cormeilles en Parisis est votre disposition.
Cormeilles en Parisis
19, boulevard Joffre
95240 Cormeilles en Parisis
Tél : 01 34 50 30 39
Fax : 01 39 78 59 84
Par Mail en cliquant ici

Si vous demeurez dans le département 77, contactez l’agence de Chelles.
Chelles
39, Avenue François Mitterrand
77500 Chelles
Tél : 01 64 26 23 22
Fax : 01 60 20 80 22
Par Mail en cliquant ici

[Accueil][Nos produits][Nos installations][Investissement][Isorama recrute][Contactez-nous]

Copyright (c) 2002 Idfaxnet.com. Tous droits réservés.
commercial@isorama.fr

---

08.10.2005 | 01:10:53

Christian

Que vois-je : un site Internet parle même de mon problème !
Je suis gravement attaqué dans ma vie privée par les appels téléphoniques Isorama depuis 3 ans !!
Ils ne s’agit pas de simples spams à but commercial : quand la fameuse Carole BELMONT d’Isorama m’interpelle au bout du fil, je raccroche illico mon combiné (ma salive est précieuse) ; c’est alors que, pendant une semaine, je reçois des appels anonymes très tard le soir : lorsque je décroche, personne ne parle, la vengeance a parlé !!
Pour quelqu’un travaillant en horaire décalé (3/8), quoi de plus réjouissant !
Voilà jusqu’où ils sont capables d’aller, voilà ce qu’il nous font subir !!

NB : je suis sur liste rouge et n’ai jamais eu le moindre contact avec cette société !
Merci beaucoup de me faire part de la suite que vous allez donner à l’affaire.
Pourrait-on envisager une intervention auprès du Ministre de l’Industrie, avec l’espoir que ce genre de pratique soit réglementé (dans le genre de la récente décision sur le service hot-line des fournisseurs d’accès Internet) ?

---

10.10.2005 | 11:10:54

david

bonjour tt le monde,

une annonce d’offre d’emploi vient d’etre publier, Isorama recrute:
appeler Mr Chetrit au 01 46 21 65 10
voila un n° où vous pourrez certainement les joindre ;)
bonne chance a tous!

---

13.10.2005 | 23:10:37

polese

voilà une histoire veridique… il y a environ 6 ans nous decidons mon mari et moi meme de changer nos fenetres… nous contactons, nous memes, des fabricants, faisons faire des devis, discutons parfois tres tard le soir avec les vendeurs, negocions, reflechissons… et enfin notre choix s’arrete sur….. (désolé…. I S O R A M A !!!!!!) aie! aie! aie! non!!! pas sur la tête!!! ça fait mal!!!) bon d’accord ! jusque là nous ne savions pas… mais la suite est……. comment dire…… romanesque !!! les fenetres sont posées, belle finition, travail des poseurs nickel (ils n’ont rien à voir avec isorama ils sont tous artisans en sous-traitance..) bref !! juste un petit problemes de joint qui coince et me voilà partie dans une galere telephonique pour avoir un S.A.V. au bout de plus 1 an et environ 256 coups de telephones je suis enfin “depanné”. mais depuis qu’ils me les ont posées ils veulent absolument me les changer………encore….. j’ai beau leur dire que c’est eux qui les ont changés mais ils continuent à me telephoner jusqu’au jour ou je leur ai dit que j’allais portés plainte pour harcelement telephonique car moi aussi liste orange qu’ils se sont enfin calmes….. maintenant ça va mieux !!! ils ne me tel plus “eux” petite astuce” ne decroche pas trop vite le telephone surtout lorsqu’ils sont masqué, vers 18h ou 19h les calls centers doivent faire du rendement ils ne laissent sonner que 4 coups… si cela ne sonne que 4 fois c’etati un demarchage telephonique et pas une copine ou votre belle mere qui insistait pour vous parler !!!

---

31.10.2005 | 19:10:36

le bastard

Suis harcelée depuis des années par Isorama et Isotherm. Aujourd’hui 31 oct je l’ai laissée parlée puis sans un mot j’ai raccroché.
Je pense que la prochaine fois je prendrai le rendez-vous, sans donner les codes del’immeuble car biensur avec le numéro ils ont automatiquement l’adresse. J’attendrai la personne et lui demanderai de me rayer de la liste, sinon je prendrai autant de fois rendez-vous qu’ils me le demandent, on verra qui se fatiguera

---

31.10.2005 | 20:10:59

le bastard

après mon attitude au telephone de ne pas parler, ils ont retéléphoné 30 minutes après à 19h50, j’ai fait pareil c’est eux qu’on raccroché.
je demanderai peut-être à être embauchée, avec le n° donné plus haut.
Et comme je sais qu’ils ne sont pas en Tunisie ou en Afrique, mais qu’ils sont a Paris, j’irai peut-être FOUTRE LA MERDE dans leur centre de téléphone……

---

15.11.2005 | 16:11:39

IKEN

Merci de tous ces conseils, je cherche du boulot et je suis tombée sur une de leurs offres d’emploi, je pense que je vais continué à chercher ailleurs plutot que de bosser pour des gens malhonnetes, restons polis!

---

22.11.2005 | 21:11:29

francis

Après X appels de ISORAMA, je leur ai donné RV et quand le gas s’est pointé je l’ai viré en l’enguelant copieusement. Faites en autant sinon ils vont vous coller comme des morpions.

---

02.12.2005 | 17:12:57

Bill

Une autre idée, aussi: Inscrivez donc leur adresse email dans les listes de diffusion de sites X, ca leur fera passer le temps !!!
Un vrai régal !!!
commercial@isorama.fr
isorama.siege@free.fr

---

17.12.2005 | 12:12:38

mbens

en lisant les differents messages des intervenants sur ce site
je pense qu’il est urgent de rectifier un point important
isotherm n’a rien a voir avec isorama , il s’agit de deux concurents
etant moi meme client de la societe isotherm tres satifait par le professionnalisme de cette entreprise je ne comprend pas comment l’amalgame est possible
pour preuve en appelant isotherm il vous communique directement cette adresse mail pour etre supprimer de leurs fichiers et ceux sans la moindre difficultée( j’ai fait le test moi meme )
isotherm.telemarketing@noos.fr
ces sites de chat sont interessant (parfois) mais quelle concentration de desinformation aussi
pour ce qui est du message de nasser vu le nombre “d’erreurs “dans ce message c’est a ce demander s’il ne travail pas pour une societe concurente!!!!

---

28.12.2005 | 13:12:58

damien

Moi aussi je suis harcelé, moi aussi j’ai demandé plusieurs fois à parler à un responsable qui m’a plusieurs fois assuré qu’ils allaient enlever mon numéro de leur listing, ça a toujours recommencé.
J’ai eu M. Chetrit au téléphone (01 46 21 65 10), responsable du recrutement ET DU MARKETING TELEPHONIQUE. Je me suis plaint à lui. Il m’a tout d’abord demandé mon nom et mon numéro de téléphone pour m’enlever des listes, puis m’a dit qu’il n’étais pas responsable pour la zone de Paris et qu’il fallait appeler une certaine Nathalie au 01 44 75 57 99. Personne ne répond à ce numéro, mais je n’ai pas pu réessayer un autre jour.
Pour M. Chetrit j’ai dit à sa secrétaire que je l’appelais pour une offre d’emploi de commercial. Mais la prochaine fois pas besoin de prétexte. Et si elle ne veut pas je les harcèlerai comme ils me harcèlent, en les insultant, jusqu’à ce que j’aie ce M. Chetrit, que je harcèlerai et que j’insulterai jusqu’à ce qu’ils cessent.
S’il vous plait continuez vos témoignages.

---

29.12.2005 | 20:12:46

greg

Même pb pour moi, un appel par quinzaine depuis un an…Mais avec en plus, ce soir, foutage de gueule délibéré de la part du 97, bd Diderot (Tél : 01 44 64 01 70) lorsque je leur ai expliqué ma situation. J’ai été tenté d’aller à leur rencontre (je suis à 5 minutes), finalement j’ai appelé le 0144755799(ouvert le soir jusqu’à 20h30). La personne avait l’air plutôt sérieuse, je lui ai expliqué l’attitude du standard du 12ème, elle m’a indiqué qu’elle me rayait des listes, qu’elle allait faire remonter cet incident au responsable (dans la série on croit au père nöel) et qu’elle me tenait au courant…
A suivre…

---

03.01.2006 | 19:01:56

Tonio

Salut à tous,

Effectivement j’ai bien ri aujourd’hui, car un gars gentillet d’ISORAMA s’est présenté chez moi après prise de RDV au tél. Sauf que je ne savais pas qu’ISORAMA, c’est Cuisines Spatial hélàs pour moi….
Et depuis 6 ans que j’habite là où j’habite, je suis en liste rouge, et seul Cuisines Spatial était tombé sur mon n° à l’occasion - alors qu’il est en liste rouge depuis toujours. Etonnant…mais d’où leur appel donc.

Bon sinon c’est classique, 4 fenêtres à changer, un devis astronomique de 7059€ alors que la concurrence se situe dans les 3500-4200€. Bref, je l’envoie paître et il me fait le coup du patron à appeller lui aussi. Sauf que homme de marketing que je suis, alors qu’il appelle, je l’entends causer comme un livre, presque de la récitation. Genre ‘Oui monsieur le directeur, j’ai bien fait valoir mes arguments techniques, mais le client m’avance un devis mieux placé’ etc. etc.
Ca m’a intrigué et j’ai compris au bout de 30s qu’il se payait ma tête et je suis…..sorti de la pièce ! J’ai fait du bruit dans le couloir à ranger un truc, comme si je le laissais négocier son affaire…Ca n’a pas loupé, il s’est mis à bafouiller, et à mon retour il m’annonce très maladroitement ‘mon directeur commercial vient de refaire les calculs, on peut se positionner à….3600€ !’ Diable 50% en 3mn….wow.
Bon et puis je l’ai prié de disparaitre, vu que je n’achète rien à l’arrachée. Mais c’était hilarant quoique je redoute maintenant d’être relancé au téléphone régulièrement.

Ah et puis s’il y en a qui veulent harceler en retour, voilà le N° de son ‘patron’ M. Duval (toujours le même, il est partout) : 01 46 21 65 10. Il a appelé de mon téléphone….ils ont un culot pas croyable ces gens et si on ne fait pas attention, on se fait escroquer rapidos. Méfiez-vous, même si leur matos n’a pas l’air vilain, j’aurais pas confiance à votre place.

Tonio.

---

07.01.2006 | 19:01:58

aspe

Nous avons vu ce site trop tard et on s’est fait avoir.

POUVEZ-VOUS NOUS AIDER??? En racontant votre histoire, nous pourrons comparer les scénario (le même?), les méthodes frauduleuses et abusives, les nombreux mensonges…
Franchement, leur en faire baver à notre tour est tentant, non? Alors merci d’avance.

J’ai été victime des pratiques d’Isorama, et je viens de lire votre message sur le blog.*

En effet, nous leur avons passé commande pour 2 volets roulants électriques le 15/12/05 et nous avons passé la date de rétractation évidemment!
Nous sommes atterrés de voir quelle réputation à cette entreprise, de voir qu’on s’est fait roulé au niveau du prix (scénario orchestré)… et qu’en plus le travail de pose est minable (voir les nombreux témoignages sur le net).

Mon mari est si décontenancé qu’il ne veut même plus qu’ils viennent poser quoi que ce soit chez nous! Nous envisageons une action en justice contre ISORAMA, et toutes les personnes prêtent à témoigner des pratiques de cette entreprise sont les bienvenues. Nous allons prendre rendez-vous chez un avocat pour éplucher leur bon de commande et voir si on ne peut pas arriver à annuler cette vente qui nous a été arrachée, comme à tous les autres clients d’ailleurs…

*MERCI pour votre PRECIEUSE REPONSE!

*Ci-joint le déroulement des évènements, sous forme de lettre, dans notre affaire (on a essayé d’y mettre le plus de détails possibles, d’où la longueur…):*
Avez-vous eu droit aux mêmes techniques de vente malhonnêtes?

ISORAMA
36 bd de la République
92 100 BOULOGNE

Colombes, le 5 janvier 2006

A l’attention de Mr DUVAL, Directeur Commercial de la Société ISORAMA

Monsieur,

Suite à votre appel de ce jour, je tiens à vous formuler mon entière désapprobation et ma totale insatisfaction quant à votre attitude et votre malhonnêteté.

Permettez-moi de vous rappeler les faits :

Suite à plusieurs interventions téléphoniques de la part de votre société, je vous fixe un rendez-vous le 15 décembre 2005, en vous stipulant bien que si j’envisageais de changer les volets ou les fenêtres de chez moi il s’agirait de toute façon d’un projet à long terme (puisque nous avons fait déjà beaucoup de frais, dû à la naissance de deux bébés récemment).

Un de vos vendeurs, Mr La Rocca, se présente donc chez nous et nous expose vos produits. Ce monsieur, bien propre sur lui, nous expose les produits ISORAMA et nous « récite sa leçon » sur l’entreprise solide qu’il représente et les garanties qu’elle propose (notamment votre première garantie : le remboursement de la différence si on trouve moins cher un produit équivalent chez un de vos concurrents). Ni ma femme ni moi n’accrochons à ces arguments de vente d’autant qu’il chiffre notre devis (pour deux volets roulants électriques) à plus de 3 500 € (il a tout de même le culot de nous dire que cette somme n’est même pas une goutte d’eau dans l’océan comparée aux onéreux contrats qu’il signe d’habitude). Nous le remercions gentiment de sa proposition, lui disant que ce projet est encore lointain pour nous et lui disant que de toutes les manières c’est beaucoup trop cher pour nous. Nous insistons.
Mais là où n’importe quel autre commercial correct se serait éclipsé, il « campe chez nous » en reprenant tout à zéro (re-présentation de l’entreprise, des produits…), il s’accroche à nous tout à coup comme si cette somme était finalement très importante pour son entreprise. Là, nous commençons à fatiguer, mais nous n’osons pas le mettre dehors car il joue sa carte sentimentale (nous venons d’avoir des petites jumelles et il nous raconte qu’il va lui aussi avoir des jumeaux…). Après un bon laps de temps durant lequel on lui répète qu’on ne peut pas lui acheter ses volets, il joue un numéro savamment orchestré : il appelle devant nous son supérieur (vous en l’occurrence !), faisant mine de vous déranger en pleine réunion très importante, et vous demande de nous octroyer des prix réservés aux professionnels. Il invoque comme argument qu’il vient à peine (le jour même, 15/12/2005) de reprendre ses prospections commerciales auprès de particuliers, après avoir travaillé sur un gros chantier pendant lequel il n’a pas perçu les commissions qu’il aurait eues avec des clients particuliers, et que la « compensation » qu’on lui avait proposée était de lui fournir des volets roulants à prix professionnels pour son domicile. Hélas (!) ce « pauvre jeune commercial BCBG » habitant en HLM avec sa mère, n’a pu profiter de cette offre, n’étant pas propriétaire… Il fait donc mine de vous demander, Mr Duval, le droit de nous faire bénéficier de cette offre. Après une discussion avec vous, dans laquelle notre pauvre commercial semble malmené, vous l’autorisez à nous faire cette généreuse offre. Cela représente une économie énorme par rapport au devis initial (30% environ), mais en contre partie l’offre est à signer immédiatement car la commande doit être passée dès le lendemain matin (le 16/12/2005). Le gentil commercial prend alors un air affligé (après s’être autant battu pour nous obtenir de telles conditions et voyant notre air encore sceptique) et déclare que si « cette affaire » ne peut pas du tout attendre pour être signée, c’est qu’il n’est absolument pas en mesure de faire une telle proposition à un autre acheteur potentiel sitôt sorti de chez nous. Cet argument, ainsi que le prix avec la remise professionnelle (tombé à 2 490 €) nous font fléchir. Ma femme n’est vraiment pas d’accord pour signer immédiatement le bon de commande, que le gentil vendeur a déjà commencé à remplir, mais c’est à prendre ou à laisser (une telle affaire ne se présentera plus et puis, ce brave commercial place à nouveau l’engagement numéro un d’ISORAMA selon lequel si on trouvait moins cher ailleurs, son entreprise nous rembourserait la différence sans aucun problème). Je fléchis alors et accepte de signer le bon de commande car ce sympathique commercial a gagné ma confiance (d’autant qu’il va être bientôt papa, comme moi, de jumeaux et que nous avons discuté des frais que cela engageait. Je n’envisage pas alors qu’il puisse nous mentir et nous voler de la sorte).

Ma femme reste sceptique malgré tout. Je demande donc un premier devis (à la société Technic-Fenêtres) afin de calmer son inquiétude. Là, je reçois un devis beaucoup moins cher (1 500 € environ, soit 40% moins cher que les prix professionnels annoncés par ISORAMA). Je suis assommé !
Le métreur d’ISORAMA passe le 22/12/2005 (pile sept jours après la signature de la commande !). Ma femme lui montre le devis concurrent et lui demande de l’étudier afin de voir si le produit est identique à celui que son entreprise nous a proposé. Il le lit attentivement, vérifie des détails (marque de la motorisation, matière, tablier, etc…) et déclare que le produit proposé est en tous points identique à celui qu’on a commandé chez eux mais qu’ISORAMA est une entreprise sérieuse est qu’elle tiendra son engagement numéro un (qui est soit disant un de leur label qualité !) Nous envoyons donc le devis, en recommandé avec A/R, en demandant à ce que la différence de prix soit déduite du montant total de la commande.

Là, nous restons 15 jours sans nouvelle, alors que nous appelons à maintes reprises pour avoir un responsable et savoir si ISORAMA respecterait son engagement. Mr Duval, vous restez injoignable ( !) et personne ne peut nous renseigner. Enfin, au bout de 15 jours vous nous appelez pour nous faire savoir que vous avez envoyé notre demande à votre Direction et que nous obtiendrions une réponse le vendredi 6 janvier 2006, mais qu’à priori nous serons remboursés sans problème comme convenu… (or nous sommes le 6 janvier et nous n’avons reçu aucune réponse de votre part).

Je demande d’autres devis pour vraiment connaître les prix du marché en ce qui concerne les volets roulants. Tous, sans exception, sont bien inférieurs (à produits et prestations équivalents) au montant annoncé par ISORAMA (somme qui était soit disant imbattable, puisque réservée aux professionnels).

Voulant savoir où en est notre affaire, j’appelle Mr La Rocca sur son portable. Là, je tombe sur sa messagerie et je lui demande de me rappeler. Surprise ! Ce n’est pas lui, mais vous-même, Mr Duval, qui me rappelez et qui prenez tout de suite un air supérieur et agressif me demandant pourquoi j’ai cherché à joindre votre commercial. Il me semble naturel de rappeler la personne qui nous a vendu les volets, qu’on a vue physiquement, plutôt que son supérieur qui nous a ignorés durant 15 jours ! Vous parlez donc à ma femme qui vous fait savoir ce qu’on pense de vos méthodes de vente abusives et qui veut savoir si vous allez oui ou non tenir votre engagement numéro un. Là votre ton, comme votre discours se fait plus dur au fil de la discussion. Vous reconnaissez ne pas connaître du tout mon dossier (vous dites l’avoir soumis à votre Direction sans le lire) et être en train de l’étudier au moment de l’appel téléphonique… comme cela fait sérieux ! Vous ne promettez plus le remboursement et vous commencez à jouer sur les mots et vous vous montrez même de mauvaise foi en remarquant que le devis fourni par Technic-Fenêtres propose une lame plus large et plus épaisse que la vôtre : vous dites qu’il ne s’agit pas de la même chose (très bien) mais lorsque ma femme vous répond que c’est encore mieux que ce que vous nous avez proposé (lame plus fine chez ISORAMA, donc moins résistante) vous niez ! Quand elle vous fait remarquer que votre métreur (un professionnel de chez vous, spécialiste du métier, comme s’est inscrit dans votre brochure) a reconnu qu’il s’agissait d’un produit équivalent au votre, vous explosez en disant, je cite : « qu’il n’y connaît rien et n’en a rien à foutre ! ». Pour un spécialiste, c’est un peu fort tout de même ! Lorsqu’elle revient ensuite, sur vos méthodes de vente en vous disant que nous avons eu le « couteau sous la gorge », vous évitez d’en parler, vous biaisez… de moins en moins sérieux en définitive. Et enfin, vous vous montrez plus que méprisant lorsque vous dites « que la somme de notre commande est ridicule comparée aux sommes que vous manipulez ». Dans ce cas, pourquoi ne pas accepter d’annuler notre commande si nous sommes des clients si insignifiants ?

Alors, comment vous faire confiance lorsque, pour me plaindre à votre Direction, j’essaie de me connecter sur votre site internet (qui ne fonctionne pas) et que je tombe sur une multitude de témoignages accablants de victimes se plaignant de vos méthodes déloyales, de votre manque de sérieux quant à la pose du matériel, d’arnaques en tous genres et que je tombe sur des articles décrivant exactement les mêmes méthodes (même scénario délirant, mêmes mensonges, même rentre-dedans malhonnête, même agressivité…) dont j’ai été la victime ? Dites-moi, Mr Duval, comment je pourrais croire encore à votre honnêteté ?

Je ne vois que deux issues possibles au règlement de cette affaire :
Soit vous tenez votre engagement numéro 1 en nous remboursant la différence de prix avec les devis présentant une qualité de produit au moins équivalente à la votre ;
Soit vous annulez notre commande et nous remboursez les sommes déjà perçues (622 euros, somme non encaissée à ce jour).

C’est sans aucune chaleur, que j’attends (enfin !) une réponse de votre part.

Sachez également que Mr POYER Fabrice, représentant de la Société WINSOL pour la région parisienne, sera tenu au courant de cette affaire, ainsi que les responsables de la Société WINSOL France. Il serait en effet inconcevable de ne pas leur faire savoir la manière dont vous vous comportez alors que vous êtes censé les représenter. Ils ont droit de savoir quelle publicité vous leur faites subir par votre intermédiaire et que vous discréditez leurs produits en agissant de la sorte. Je doute qu’ils apprécient vos manières malhonnêtes…

Mr ASPE Quentin
Un client plus que mécontent de vos services

---

07.01.2006 | 19:01:58

stef / ba

contactez un avocat, ou un service d’aide aux consommateurs.

---

09.01.2006 | 16:01:04

leroux

je suis également victime des agissements téléphonique d’ISORAMA.
Je leur ai demandé à plusieurs reprises de me rayer de leurs listes, sans résultat.
Sans parler des démarcheuses téléphoniques (j’ai pris note du nom - car c’est souvent la même personne) qui sont impolies et même grossières, lorsque vous leur demander de cesser de vous importuner.
Je suis bien contente de voir qu’une action en justice est possible contre de tels agissements.

---

10.01.2006 | 00:01:21

Sevha

Moi aussi, je réclame à Isorama, chaque fois qu’ils appellent, de me rayer de leurs listes depuis des années !!! C’est un véritable harcèlement !!! Ils peuvent être sûr que moi même et mon entourage nous nous garderons de faire appel à leurs services dans l’avenir !!!
N’hésitez pas à me contacter s’il y avait possibilité d’une action collective par des voies légales ou par l’intermédiaire d’une association de consommateurs. (Je me suis déjà adressé à l’une d’elle, au début, mais sans réponse…)

---

23.01.2006 | 15:01:17

teleprospecteur

je tien a signaler quand t’en que teleprospecteur il n’est pas faciles de faire face aux insultes des personnes que nous avons en ligne!!!!! c’est un metier comme un autre!! méme nous entant que telepro on recois des apels a notre domicil et c’est pas pour autant qu’on les insulte essayez de faire ce metier pendant une heure et on en reparle!!!!

---

27.01.2006 | 00:01:27

Roger

C’est scandaleux !
moi je reçois des spam téléphoniques très souvent pour la pose de fenêtre, je vais porter plainte sans plus attendre!

---

27.01.2006 | 21:01:08

teleprospecteur

une chose que je voudrais savoir, pourquoi ne pas vous mettre sur liste rouge!!!!! et je tien a rajouté autre chose si vous preniez la peine de nous dire de vous retiré des listes aux lieu de nous insulter ou de nous raccrohé aux nez dés que vous entendez le mot fenetre!!!! petetre sue tous iras mieux!!!!!!! voila mr roger

---

30.01.2006 | 19:01:26

DUPUIS

Quel est ce con de téléprospecteur qui ne sait même pas écrire le français ? Et puis il nous dit de demander à se faire rayer de la liste, ça fait dix fois que leur demande et ca recommence à chaque fois. Isorama ce sont des enculés, et je suis poli ! Je suis handicapé et ils m’emmerdent depuis des années. Quant à me mettre sur liste rouge il n’en est pas question. A quoi sert un annuaire alors ? La liberté n’est pas unilatérale.
Un jour un type qui en a vraiment marre ira faire péter la gueule à coup de hache de ces cons à Boulogne, et il aura raison.

---

07.02.2006 | 14:02:04

Bloomfield

Bonjour,
je viens moi-même de me faire harceler par Isorama. Le même scénario, le type vient pour un devis de mes fenêtres, me propose un prix dans les 8000 euros, me fait le coup du téléphone à M. DUval son patron, le prix passe à 4000, j’ai deux minutes pour prendre la décision etc. Sauf que: mes parents sont propriétaires, je ne peux pas prendre de décision pour eux. Je n’avais aucun moyen de les joindre, ils sont actuellement au Népal. Le type m’a fait une pression monstrueuse pendant une heure et demi, me culpabilisant de faire perdre 4000 euros à mes parents! J’ai réussi à résister, de justesse, en lui disant que je le rappellerai dans l’heure!!! au moment où il est parti j’avais les larmes aux yeux, culpabilisant à mort de faire perdre tant d’argent à mes parents et en même temps un peu sous le choc. Heureusement que je n’ai pas cédé!
J’ai pu appeler ma mère qui a immédiatement appelé le type, qui s’est mis à l’insulter au téléphone, jusqu’à ce qu’elle lui raccroche au nez. Puis il m’a appelé moi, et au moment où il commencait à devenir très grossier j’ai raccroché, mais je suis encore sous le choc. C’était tout à l’heure. Si quoi que ce soit est intenté contre cette société, je veux bien témoigner.
Merci de votre attention.

---

10.02.2006 | 14:02:13

Ex Employé

Du calme s’il vous plait. J’ai travaillé dans cette société pendant une année entant que vendeur. Je comprend votre haine envers cette société mais je ne comprend pas qu’on puisse faire deplacer des vendeurs pour rien. Sachez que l’essence n’est pas remboursé et même nous, nous étions harnaquer de temps en temps.
Pour le télémarqueting, ce n’est pas un call center. Isorama mets beaucoup d’argent dans ce type de prospection. Si vous demandez d’être rayé des listes, en tant normal c’est fait. Demandez donc à la responsable du télémarqueting de s’en occuper … mais si vous l’insulté, c’est bien normal qu’elle vous envoye balader. Et pour ce scenario de vente à domicile, beaucoup le pratique. Pour moi ce fût une bonne experience, quelques remors tout de même pour mes anciens clients, je reste tout de même un être humain. Mais aujourd’hui n’oubliez pas quand même qu’on nous conseil, nous commerciaux, de passer par cette étape de vente si on souhaite evoluer un jour dans le “monde de la vente”. Et j’en suis certain que certains plaignant en sont conscient.

N’oubliez pas une chose, les télé-enquetrices sont commissionnée au rendez-vous pris. Les vendeurs ne sont payé qu’à la commission alors comprennez un peu leur envie de vous vendre, c’est le marché de la vente. Et cela ne m’a tout de même pas empeché de rester en contact avec certains de mes clients.

---

14.02.2006 | 14:02:31

jpc

Ex employé, j’ai l’impression que vous n’êtes pas si “ex” que ça. Demandez à la responsable du télémarketing d’être rayé des listes dites-vous. Je l’ai fait, j’ai appelé il y a plusieurs mois. En pure perte. Les appels ont continué et je viens à l’instant d’avoir un appel ISORAMA.
Si les vendeurs ne sont pas payés au rendez-vous, ils n’ont qu’à faire remonter l’info ou quitter cette société incivile.

---

21.02.2006 | 20:02:15

fabrice

un grand merci aux blogeurs de ce site, car la société JDF vient de me faire faux bond pour la seconde fois en 1 an. Prise de rendez-vous, blablabla ….. et puis jamais personne ne vient. grace aux infos trouvées ici, j’ai pu retrouver la fameuse socièté JDF, présente par son email jdf.chelles@wanadoo.fr directement sur le site web d’Isaorama !!!

A déconseiller, aucune capacité à suivre le client

merci

---

17.03.2006 | 11:03:49

Claude

tous ces messages de mécontentements rassurent ! Concernant l’ex.employé, je lui conseille de revoir son contrat de travail, D° les téléphonistes … les moutons se font toujours b….. et c’est pour cela que notre Sté va mal.
SOLIDAIREMENT A TOUS

---

06.04.2006 | 14:04:14

michael b.

bonjour à tous,
harcelé téléphoniquement par ISORAMA parfois toutes les semaines, j’ai décidé d’écrire à la DGCCRF afin qu’ils me conseillent sur les démarches à entreprendre afin de faire cesser ces appels.
l’ex-employé me fait bien rigolé car j’ai demandé à chaque appel que l’on me retire de la liste, n’étant pas intéressé par leur prestation.
Désormais, quand ils m’appelent et que j’émets le désir d’être retirer de la liste….ils me raccrochent au nez !!!!
alors ne venez pas me faire rigoler avec le coup du “oh ben, il suffit de demander à…” !!!
si maintenant il faut déposer plainte pour être tranquille, sachez que je n’hésiterai pas un seul instant.
mes salutations solidaires

---

13.04.2006 | 13:04:24

lautzig

Bonjour,

J’ai pris un RDV avec ISorama hier. Depuis je me documente “au cas ou…”

J’ai trouvé cela. Pour les ceussesqui tendent à faire croire que les méthodes dont nous parlons ne sont pas illégae, il y a des biscuits.
Pour les ceusses qui cherchent à sortir des engagements qu’ils ont pris, c’est du bonheur. En effet, à lire les témoignages, ils doit être assez facile de faire annuler les ventes d’Isorama. Outre le fait qu’ils ne respectent probablement pas el code de la consomation (à vérifier), je pense qu’ils tombent sous le coup d’ubn abus de faiblesse.

Aller, regalez vous.

http://www.conso.net/bases/1_pour_comprendre_agir/2_conseils/conseil_344_fj141-demarchage_a_domicile_5.pdf

---

13.04.2006 | 16:04:31

ralebol

Bonjour,

Déjà une petite remarque pour un EX EMPLOYE qui a posté plus haut, si l’on fait venir un commercial de chez isorama chez nous c’est parcequ’on a besoin de double vitrage. De plus il s’agit d’un DEVIS gratuit que le téléprospecteur propose. Donc “on ne fait pas déplacer pour rien”.

Pour la petite histoire, suite à un coup de fil d’ISORAMA, coup de fil d’un de leur télèprospecteur qui me proposait un devis gratuit, un commercial s’est pointé chez moi et m’a proposé la pose de fenetre double vitrage pour un montant de 8000 euros pour trois fenetres…Voyant que cela ne prenait pas avec moi après 1 heure de rdv, coup de théatre après un coup de fil à son patron le prix passe à 4000 euros…
C’est une honte. Leurs commerciaux n’ont aucun scrupules à vous arnaquer de 4000euros (en fait c’est même beaucoup plus). Aucune éthique. La vente avant tout. Ils vous proposent même le prêt qui va avec si vous n’avez pas l’argent disponible ou le salaire adéquat.

Ne faites pas venir quelqu’un de chez ISORAMA pour un devis gratuit, ils envoient des commerciaux sans scrupules qui utilisent la pression pour que vous signez leur contrat de vente.

J’ai refusé leur offre et leur ai demandé un devis. Je N’ai surtout jamais perdu à l’esprit que c’était pour un devis qu’ils intervenaient. Rien d’autre. Le devis je ne l’ai jamais eu.

Par contre, Ils m’appellent toutes les semaines ou les deux semaines. Cela devient du harcelement.

Après avoir demandé poliment de me retirer de leur mailing liste, l’interlocuteur acquiesce au télèphone puis rappelle une semaine après. J’en suis arrivé à leur raccrocher au nez.

Au fait mes fenetres en pvc de 2m sur 1m, je les ai trouvées chez LAPEYRE à 235 euros l’unité. Vous rajoutez les poignées, la pose et dépose de l’ancien chassis par un professionnel et on arrive à 600 euros la fenêtre.

ras le bol

Allez voir ça:
http://www.nieuwblog.com/Isorama,-le-mouton-noir-du-telemarketing-!_a77.html?voir_commentaire=oui

---

24.04.2006 | 17:04:01

lafont

je m’associe, cinq ans apèrs mon divorce, il m’appelle toujours par mon nom de femme mariée, je ocnsidére que c’est une agression
je suis obligée de répondre “cet homme n’habite plus là”, tous les mois… si vous faites une action en justice, je m’y associe
merci

---

24.04.2006 | 23:04:44

alina

Alors tout d’abord je tiens a me presenter, je travaille moi même au sein de cette sociête et je peux vous dire que ce n’est pas facile tout les jours d’avoir des gens au telephone qui nous insultent a longueur de journée pour ne pas nous consacrer 3 minutes de leurs temps aparament tres precieux……Il faut savoir qu’en general si on entre dans le tele-marketing ce n”est pas une question d’AMBITION mais surtout une question de debrouille tout simplement…Je vais me prendre pour exemple j’ai un BAC sms jai passé un concour D’INFIRMIERE que j’ai eut mais sans avoir d’ecole. Tout en sachant qu’il existe deux sessions pas an je me suis dit qu’entrer dans ce travail me permettrait de gagner un petit peu d’argent facilement sans puer la friture(comme a mac do)….Il faut bien comprendre que vous etes vraiment desagreable et surtout stupide de reagir comme ca avec nous on n’y peut rien c’est un travail comme un autre autant que les gens peuvent juger la POLICE mais n’oubliez pas qu’il n’y a pas de SOUS METIER…Un exemple assez bete dans mon magasin nous sommes a peu pres 25, 75% sont de jeunes gens sortit de l’ecole a la recherche d’un petit peu d’argent et 25 % de personnes d’un age avancé qui ne pourrait pas trouvé autre chose…..DE plus pour le probleme de rayer ou pas les gens du fichier, je vais vous avoué quelque chose quand les gens sont correct avec moi et me dise SVP just SVP jen demande pas beaucoûp JE RAYE immediatement mais lorsque les gens entendent ISORAMA et ne trouve a dire que PUTAIN ISORAMA VOUS ME CASSEZ LES C_ _ _ _ _ _ _RAYER MOI et ils raccrochent ces gens la ces irrespectueux QUE VOULEZ VOUS QUE JE FASSE CA NE ME DONNE PAS ENVIE DE LEUR FAIRE PLAISIR……..une autre chose j’avais la même reaction que vous auparavant des que le telephone sonnait et que s’etait une societé de marketing ou sondage je raccrochait vite mais moi j’etais jeune je ne comprennais pas….desormais en ayant connu ce que vivent les teleprospecteurs, quand quelqu’un appele chez moi je prend le temp de discuter avec eux de leur donner un peu le sourire…CE METIER N’EST PAS UN METIER FACILE SACHEZ LE………….J’espere qu’un jour ou l’autre vous aurez l’occasion de vivre juste UNE journée dans la vie d’un teleprospecteur pour que ca vous calme un petit peu RESPECTER LES AUTRES AVANT DE VOULOIR QUE L’ON VOUS RESPECTE……….
sachez desormais que ca ne vas pas vous tuer de consacrer 3 P_ _ _ _ _ de minutes dans votre planning a des gens qui ne demande pas plus que de nourir leurs gosses payer leur factures et vivre tout simplement…..
et associer vous tous pour une action en justice si ca vous fait plaisir de mettre des gens a la rue sans travail et puis vous vous plaindrez du chomage qui augmente de jour en jour…………..
SUR CEUX ARRETER DE PENSER A VOTRE PETIT NOMBRIL ET VOTRE INTERET SOYEZ OUVERT AUX AUTRES ET ILS VOUS LE RENDRONT BIEN CROYEZ MOI………..

---

25.04.2006 | 11:04:57

kool

contactez un avocat, ou un service d’aide aux consommateurs.

---

26.04.2006 | 16:04:28

Al

Chère Alina,

Il faut bien que vous compreniez plusieurs choses:
Lorsque vous appelez quelqu’un chez lui, qui plus est, à l’heure du diner, vous le DERANGEZ. En plus si vous lui proposez un produit dont il n’a pas besoin et ce, plusieurs fois par mois, vous l’EMMERDEZ.
Ne vous étonnez pas que les personnes que vous avez à l’autre bout du fil vous envoient balader.
Et puis, les gens ne sont pas des enfants: Ils n’attendent pas votre coup de téléphone pour changer leurs fenêtres ! Ils ne vont pas dire oui pour vous faire plaisir…
Et en ce qui concerne le respect, le fait d’appeler une personne qui est sur liste orange, est déja, dès le départ, un manque de respect, je pense que vous n’avez pas à donner de leçon sur ce sujet.

---

26.04.2006 | 22:04:47

alina

Cher AL, je suis tout a fait d’accord avec cous sur ce sujet mais je peux vous dire une seule chose concernant votre dernier paragraphe LA SEULE PERSONNE QUI NOUS LIVRE LES FICHIER est bel et bien FRANCE TELECOM et schez que l’on ne sait pas si vous etes sur liste orange ou non rien ne l’indique….
Maintenant je peux comprendre que l’on vous dérange c’est vrai que nos horaires ne sont pas super, c’est simplement les horaires où l’on aura le plus de monde au telephone je comprend totalement votre colere mais en même temps nous les teleprospecteur on y est pour rien ON NOUS PROPOSE UN TRAVAIL ON LE FAIT C’EST TOUT……..
Et puis une derniere chose il faut vivre avec son temps, vous ne pensez pas c’est simplement une methode de vente nouvelle(qu’elle vous plaise ou non!!!)……

---

27.04.2006 | 09:04:48

Al

Le démarchage par téléphone n’est pas nouveau !
Ce qui est nouveau, c’est l’agressivité des téléprospecteurs.
Quand on dit UNE fois que nous n’avons pas besoin de fenêtres, nous n’en avons pas besoin. Point barre.
Pas besoin de rappeler tous les quinze jours. Là, ca devient du harcèlement.
Et si vous ne comprenez pas ça, le métier de téléprospectrice n’est pas fait pour vous.
- PS - Je ne suis pas en colère, mais j’ai horreur qu’on me prenne pour un pigeon.

---

27.04.2006 | 22:04:29

alina

UNE! derniere chose :
avec pres de 500 appels par jour on ne peut pas se souvenir de PIERRE, PAUL ou JACQUES……donc quand on nous dit vous nous avez telephoner y’a 8 jours, on ne peut savoir si la personne dit vrai ou non.
De plus nous ne sommes pas responsable de la gestion des fichier on remonte l’info POINT BARRE comme vous dites……C’est pas grave je vais vous faire plaisir en m’excusant comme nous avons l’habitude de faire face a vos AGRESSIONS a longueuer de journée……….

---

11.05.2006 | 17:05:38

toto2

Bonjour,

j’ai moi aussi été mené en bateau, et sans le refus catégorique de ma mère (proprio), qui a super bien senti que c’était plus une ficelle de commercial, mais un cable de chantier, je me serais laissé piéger aussi. Scénario, identique, le commercial s’en va faché, et n’enverra jamais de devis…

Je continue de me faire appeller tous les mois voire plus souvent, et je propose à ceux qui n’arrive pas comme moi à se faire effacer des fichiers que nous nous unissions et que NOUS PRENIONS DES RENDEZ VOUS BIDONS EN FAISANT SEMBLANT D’ETRE TRES INTERESSES !!! Ils ont l’adresse, mais on peut tout à fait ne pas ouvir, ne pas être là, ou donner un mauvais code d’entrée, un mauvais escalier ou un mauvais étage ! Quand on sera rappellé pour nous signaler que nous étions absent, prenons UN AUTRE RV !!

---

28.05.2006 | 01:05:06

sabine

Aux employés d’Isorama.

En tant que teleprospecteur/trice, c’est à vous de prendre sur vous les accueils désagréables, en aucune façon, vous n’avez à agresser les gens! D’autant moins s’ils sont polis avec vous (polis ne veut pas dire mielleux et prêts à vous céder…). C’est vous le demandeur, c’est à vous de vous mettre à la place des personnes que vous dérangez chez eux, et pas l’inverse. C’est ça l’attitude professionnelle.

De même, ne pas prendre les refus à titre personnel, savoir ne pas perdre son temps en insistant inutilement sur des refus, avoir une déontologie personnelle en refusant de pratiquer le forcing et l’abus de confiance (et en refusant de bosser pour une boite dont la stratégie marketing repose intégralement sur ça), sont tout à fait compatible avec gagner sa vie à la débrouille avec ce genre de job.

Il y a des choses qu’on DOIT refuser de faire si on veut pouvoir se regarder dans la glace, et si vous vous faites exploiter, au lieu de vous venger sur les hypothétiques futurs clients, changez d’employeurs. Sinon, c’est que vous êtes aussi pourris et nuisibles qu’eux.

---

31.01.2007 | 11:01:51

christelle

Bonjour,

Je suis téléopératrice dans une agence concurrente à isorama.
Je comprend parfois le derangement du demarchage telephonique, mais nous ne faisons que notre métier.
Personellement je suis toujours tres polie mais parfois les insultes des gens pleuvent sur moi malgré tout.
Ne mettons pas toutes les sociétées dans le meme panier.
Vous vous plaignez des sociétées qui vous telephone et voulez faire appel à la loi, alors ne vous plaignez plus jamais du chomage en france car si cela arrivez un jour beaucoup de jeunes perdraient leur emploi!Repondre négativement à un appel doit prendre moins moins de 30 sec alors meme si la repetition est derangeante, relativisez.
Merci

---

certains droits réservés - some rights reserved